作為關鍵性部份，調用中心站業務獲取調用技能（獲取一組與調用有關的接口API）。調用中心站通常獲取兩個API：httpAPI和websocketAPI。兩者的差別取決于服務器之間的交互，而另一個差別取決于客戶端和客戶端間的交互。這里的調用技能指的是興起和爆出調用。當作一名商品總經理，我們在這里應當留意幾個理論，一個是座席，另一個是清楚的字符。

短信行銷裝置的可靠性是每個調用中心站制造商都在渴望的，也是每個想出售短信行銷裝置的產業都非常重視的。在調用中心站辨別一個裝置與否平穩，可從裝置與否能處置低線程、裝置在頂峰時間段與否檢修、日常短信與否能呼出呼入、裝置之中與否有資料遺失、致電表明與否準確等領域來辨別裝置與否平穩，以及交談之中與否經常出現斷開連接和噪聲。現在你可在出售前試用，失望之后再簽訂合同。

現在各小子公司都建立了短信行銷調用裝置，為產業通過短信展開行銷奠定了干道。正因為短信互動不受時間段和場所的約束，所以資料可相互作用互換，立即互動。它已淪為產業在慘烈的費用市場競爭之中構建預計目的、沖破窘境的全新渠道。

在當今快速轉型的時期，慢節拍的生存和實習只要稍微快一點，就也許遠遠領先于其他人。產業轉型也是如此。現代的短信聯系方式已經難以應付當前的因特網聯系方式。因此，我們需采用調用中心站裝置來提升我們的工作效率。調用中心站裝置對我們產業轉型的優點是顯而易見的。

高階產業將這些基準與呼叫路由相融合，以便將呼叫路由到也許獲得良好效果的兼任。他們還履行根本原因研究，以認識為什么會爆發初始化以及為什么會獲得這樣的結論。這將使產業能克服這些根本原因，這將對呼叫量和平均值處置時間段等未來純運營效能基準造成深刻而明顯的沖擊。數據源任何一組KPI資料，如類別、匯率、正確性、數目、體積等，都視乎兩件事情——資料本身和用作從資料之中賺取基準的科技。